Cód. Req0988021: COORDINADOR COMERCIAL CONTACT CENTER EXTERNO

¡En Banco Santander queremos que seas nuestro próximo Coordinador comercial contact center externo.!

Buscamos personas que quieran crecer y potenciar sus talentos, impulsando y siendo parte de nuestra misión que busca contribuir al progreso de las personas y de las empresas.

Somos una marca global con presencia en más de 20 países, reconocidos por el aprendizaje, desarrollo, liderazgo y movilidad interna que ofrecemos a quienes forman parte del Santander.

Misión del cargo:
En Banco Santander queremos que seas nuestro próximo Coordinador comercial!

Buscamos personas que quieran crecer y potenciar sus talentos, impulsando y siendo parte de nuestra misión que busca contribuir al progreso de las personas y de las empresas.

Somos una marca global con presencia en más de 20 países, reconocidos por el aprendizaje, desarrollo, liderazgo y movilidad interna que ofrecemos a quienes forman parte del Santander.

Funciones del cargo:
Planificar, controlar y liderar la gestión de los proveedores a cargo (call externos), con el fin de cumplir con los presupuestos comerciales. Toda esta gestión debe ser llevada a cabo con excelencia en la calidad, por lo que deberá asegurarse de que los procesos en cada call, sean los adecuados y los que el banco necesita para cumplir con los estándares establecidos. Liderar campaña comercial de distribuida por un proveedor externo (en este caso un Call Center)
Relacionamiento directo con 4 Proveedores externos (alrededor de 100 ejecutivos)
Relacionamiento con clientes internos: CRM, Segmento, Productos y Distribución canales
Generación de plan estratégico de cómo distribuir y vender los productos a cargo
Liderazgo y responsabilidad absoluta de los productos a cargo
Idear nuevas estrategias para generar resultados, y así esta sea bajada a los proveedores y estos se alinean a ella
Tomar decisiones en cuanto a la capacidad con la que debemos trabajar, dotación, n de proveedores, etc.
Generación de análisis oportuno para la búsqueda de mejoras en la producción
Visita a terreno (lo vamos decidiendo en la medida que avanza el mes y los resultados, tiene total autonomía para tomar esta decisión) Reuniones periódicas con los proveedores, liderada por la coordinadora comercial, en donde nos vienen a rendir cuentas de sus resultados y en conjunto buscamos mejoras

Requisitos del cargo:
Titulado de Técnico, Ingeniero o bien carrera a fin
Manejo de Excel y bases de datos.
Experiencia en el cargo o área de Call Center

Si eres la persona indicada y cumples con los requisitos para ser nuestro próximo Coordinador comercial iii te invitamos a postular a esta oferta de trabajo.

En nuestra empresa fomentamos la inclusión laboral como parte de nuestra cultura. Con el propósito de estar preparados para poder recibirte, indícanos por favor si posees algún tipo de discapacidad

Indica experiencia en el cargo, empresa y tiempo de duración.

Indique sus pretensiones de renta.

Número de ¿Tienes algún familiar (consanguíneo o político) que trabaje en Santander? En el caso de ser positiva la respuesta, indícanos el nombre, relación de parentesco y cargo que desempeña.contacto actualizado.

Indicar Carrera, Institución y estado de sus estudios (Titulado, Egresado, En curso, Incompleto).