¡En Banco Santander queremos que seas nuestro próximo Analista monitoreo y prevención de fraude.!
Buscamos personas que quieran crecer y potenciar sus talentos, impulsando y siendo parte de nuestra misión que busca contribuir al progreso de las personas y de las empresas.
Somos una marca global con presencia en más de 20 países, reconocidos por el aprendizaje, desarrollo, liderazgo y movilidad interna que ofrecemos a quienes forman parte del Santander.
Misión del cargo:
En Santander buscamos a una persona encargada de realizar el monitoreo y análisis de transacciones de acuerdo al comportamiento histórico de los comercios adheridos a Getnet, siendo responsable de ejecutar acciones de mitigación ante casuísticas de posibles Fraudes. El cargo requiere que la persona desarrolle en turnos rotativos 24/7.
Funciones del cargo:
-Monitorear, analizar y gestionar las distintas alertas del Sistema de Monitoreo de Fraudes, con el objetivo de determinar acciones ante posibles fraudes.
-Verificar antecedentes e historial del comercio.
-Ejecutar acciones de contacto con los comercios, Ejecutivos de Cuentas y emisor de la tarjeta involucrado.
-Ejecutar acciones de mitigación y contención ante casuísticas de posibles fraudes, Bloqueo de Terminales y/o Retención de Fondos.
-Realizar revisión de los casos alertados en función de los horarios de cortes de abono a los comercios.
-Levantar oportunamente casuísticas de fraudes, o problemas técnicos detectados a nivel transaccional (POS).
-Detectar nuevos patrones de fraude que no han sido alertados por el sistema de Monitoreo.
-Comunicar al supervisor los patrones de fraude observados, para que puedan ser utilizados a la hora de diseñar estrategias, ajustes y mejoras.
-Verificar antecedentes e historial del comercio.
-Ejecutar acciones de contacto con los comercios, Ejecutivos de Cuentas y emisor de la tarjeta involucrado.
-Ejecutar acciones de mitigación y contención ante casuísticas de posibles fraudes, Bloqueo de Terminales y/o Retención de Fondos.
-Realizar revisión de los casos alertados en función de los horarios de cortes de abono a los comercios.
-Levantar oportunamente casuísticas de fraudes, o problemas técnicos detectados a nivel transaccional (POS).
-Detectar nuevos patrones de fraude que no han sido alertados por el sistema de Monitoreo.
-Comunicar al supervisor los patrones de fraude observados, para que puedan ser utilizados a la hora de diseñar estrategias, ajustes y mejoras.
Requisitos del cargo:
- Estudios profesionales (Titulado/a)
- Conocimientos intermedios en Excel y bases de datos.
- Deseable conocimientos y/o experiencia en Medios de Pago.
- Inglés básico - intermedio (A2).
- Disponibilidad para trabajar en 3 turnos rotativos (mañana, tarde, noche), 24/7.
- Deseable conocimientos y/o experiencia en Medios de Pago.
- Inglés básico - intermedio (A2).
- Disponibilidad para trabajar en 3 turnos rotativos (mañana, tarde, noche), 24/7.
El cargo está bajo modalidad mixta (turnos presenciales según aforo). El turno nocturno se toma de manera remota
Si eres la persona indicada y cumples con los requisitos para ser nuestro próximo Analista monitoreo y prevención de fraude te invitamos a postular a esta oferta de trabajo.
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