Cód. Req1462459: Analista III (Plazo Fijo)

¡En Banco Santander queremos que seas nuestro próximo Analista III!

Buscamos personas que quieran crecer y potenciar sus talentos, impulsando y siendo parte de nuestra misión que busca contribuir al progreso de las personas y de las empresas.

Somos una marca global con presencia en más de 20 países, reconocidos por el aprendizaje, desarrollo, liderazgo y movilidad interna que ofrecemos a quienes forman parte del Santander.

Misión del cargo: Impulsar el proceso de transformación y evolución del Contact Center, promoviendo la digitalización de procesos, la autoatención de los clientes y la mejora continua, alineado con las estrategias globales del Grupo Santander.

Funciones del cargo:

• Participar en reuniones y mesas de trabajo con equipos de Contact Center Santander de otros países, haciendo levantamiento de buenas prácticas que se puedan adoptar en el equipo local y viceversa. ·
• Entender, adoptar e implementar la estrategia de Canales Remotos del Corporativo, tanto para el Contact Center como para los Asistentes Virtuales.
• Participar en la implementación de herramientas globales, impulsando su uso y adherencia local.
• Hacer seguimiento y reportería de indicadores de desempeño, uso y satisfacción, para la toma de decisiones.
• Impulsar el uso de los Asistentes Virtuales, participando en mesas de trabajo y en gobiernos con las áreas responsables de estas herramientas. ·
• Elaborar informes y presentaciones ejecutivas, para impulsar iniciativas locales y en equipos de trabajo internacionales.

Requisitos del cargo:
- Título profesional en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial u otras carreras afines.
- Ingles Avanzado (C1)
- Habilidades interpersonales para trabajar con equipos multidisciplinarios y entornos internacionales.
- Nivel avanzado en Microsoft Office (Excel y PowerPoint)
- Conocimiento en gestión de proyectos
- Deseable tener conocimientos de Power BI
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Si eres la persona indicada y cumples con los requisitos para ser nuestro próximo Analista III te invitamos a postular a esta oferta de trabajo.

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En nuestra empresa fomentamos la inclusión laboral como parte de nuestra cultura. Con el propósito de estar preparados para poder recibirte, indícanos por favor si posees algún tipo de discapacidad.

¿Tienes algún familiar (consanguíneo o político) que trabaje en Banco Santander Chile? En el caso de ser positiva la respuesta, indícanos el nombre, relación de parentesco y cargo que desempeña.

¿Tienes experiencia en el cargo o funciones similares? Indica cargo y empresa.

Indica tus expectativas de renta líquida y tu número de contacto actualizado.

Indica Carrera, Institución y estado de tus estudios (Titulado, Egresado, En curso, Incompleto).