Cód. Req1446225: Implementador Proyectos de Adquiriencia - Region Metropolitana

¡En Banco Santander queremos que seas nuestro próximo Implementador proyectos de adquiriencia - region metropolitana.!

Buscamos personas que quieran crecer y potenciar sus talentos, impulsando y siendo parte de nuestra misión que busca contribuir al progreso de las personas y de las empresas.

Somos una marca global con presencia en más de 20 países, reconocidos por el aprendizaje, desarrollo, liderazgo y movilidad interna que ofrecemos a quienes forman parte del Santander.

Misión del cargo:
Planificar, coordinar proyectos de implementación y activación de los productos Getnet de alta complejidad ( Pos Integrado, H2H entre otros) en los comercios y sus respectivas sucursales que suscriban los distintos segmentos de clientes Empresas, con el propósito de contribuir al aumento de saldos vistas y comisiones, vinculando y fidelizando al cliente con servicios de pagos que sean de valor.

Funciones del cargo:

• Planificar y apoyar con el área de Ventas en el proceso de preventa, especialmente de Pos Integrado y Host to Host (H2H). Gestionar las implementaciones coordinando a las áreas responsables del banco en cuanto a altas en sistemas o monitoreos de transmisión.

• Coordinar con diversas áreas internas y externas la implementación de proyectos de adquirencia.

• Definir y gestionar perfilamiento de comercios y sus sucursales en sistema CPS y plataformas de procesamiento.

• Ejecutar la implementación de servicios en ambientes de prueba utilizando los ambientes definidos por TI Getnet.

• Mantener informado a los clientes sobre las etapas del proyecto de implementación, apoyar en dudas y requerimientos adicionales para el funcionamiento del servicio.

• Atender requerimientos de mayor complejidad o sensibles de los comercios. Esto, a través de llamadas telefónicas, email, portal y visitas para clientes estratégicos asociados a la habilitación o funcionamiento de los servicios de adquirencia.

• Distribuir a áreas internas o proveedores requerimientos que no se pueden solucionar en la Post Venta, hacer seguimiento a la respuesta cara cliente, y contactar al cliente para entregar solución y verificando que el servicio opera de forma normal nuevamente.

Requisitos del cargo:

• Ingeniero informático, Ingeniero civil o comercial.

• Se requiere experiencia en atención de clientes en la industria bancaria, del negocio de Adquirencia o de servicios similares, además de conocimientos de programación, manejo de herramienta, integrando H2h y Pos Integrado, conocimientos en pagos virtuales.

• Alta orientación a clientes, capacidad para trabajar bajo presión y adaptación a los cambios, actitud positiva, tolerancia a la frustración, buen trato interpersonal y capacidad para relacionarse con todo tipo de personas y cargos, criterioso en la toma de decisiones dentro de sus atribuciones, expresión oral fluida, capacidad y apertura al aprendizaje, capacidad para identificar, plantear y resolver problemas, capacidad para trabajar en equipo y capacidad del uso de los tiempos en términos de eficiencia y productividad.
• Nivel de inglés intermedio

Si eres la persona indicada y cumples con los requisitos para ser nuestro próximo Implementador proyectos de adquiriencia - region metropolitana te invitamos a postular a esta oferta de trabajo.

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En nuestra empresa fomentamos la inclusión laboral como parte de nuestra cultura. Con el propósito de estar preparados para poder recibirte, indícanos por favor si posees algún tipo de discapacidad.

¿Tienes algún familiar (consanguíneo o político) que trabaje en Banco Santander Chile? En el caso de ser positiva la respuesta, indícanos el nombre, relación de parentesco y cargo que desempeña.

¿Tienes experiencia en el cargo o funciones similares? Indica cargo y empresa.

Indica tus expectativas de renta líquida y tu número de contacto actualizado.

Indica Carrera, Institución y estado de tus estudios (Titulado, Egresado, En curso, Incompleto).