Cód. Req13570681: EJECUTIVO /A INTEGRAL CONTACT CENTER REGION METROPOLITANA - INDEFINIDO

¡En Banco Santander queremos que seas nuestro próximo Ejecutivo /a integral contact center region metropolitana.!

Buscamos personas que quieran crecer y potenciar sus talentos, impulsando y siendo parte de nuestra misión que busca contribuir al progreso de las personas y de las empresas.

Somos una marca global con presencia en más de 20 países, reconocidos por el aprendizaje, desarrollo, liderazgo y movilidad interna que ofrecemos a quienes forman parte del Santander.

Misión del cargo:
Facilitar una atención y gestión de manera oportuna a las solicitudes de los clientes y no clientes del Banco Santander, mediante la recepción y realización de llamados telefónicos, correos ,chats y cualquier otro medio de contacto, proporcionando una asesoría integral y completa para la experiencia de los clientes.


Funciones del cargo:

• Entregar una atención y gestión de manera oportuna a las solicitudes de los clientes y no clientes del Banco, mediante la recepción y realización de llamados telefónicos, correos, chats y cualquier otro medio de contacto.

• Analizar y responde a las solicitudes mediante la atención telefónica.

• Vincular y fidelizar a través del cruce y colocación de productos específicos para cliente y no cliente. >Atender a las necesidades comerciales y de servicio del cliente entregando una atención oportuna de calidad.

• Reconocer oportunidades de negocio, a través del análisis de campañas y alertas dispuestas para ello, gestionando y generando nuevos negocios.

Requisitos del cargo:

• Estar Titulado/a de una carrera Técnica Profesional.

• Si eres extranjero debes contar con VISA temporaria vigente o definitiva al día y RUT chileno, y tener el título profesional apostillado. >Disponibilidad para trabajar de forma mixta (presencial/teletrabajo)

• Deseable experiencia en el área de Contact Center, Atención al Cliente o Ventas.

• Contar con disponibilidad para trabajar en base a turnos de 44 horas semanales, distribuidos de lunes a Domingo de forma rotativa desde las 06:00 a 01:00 am. ya que somos una empresa catalogada de emergencia, necesitando personas con disponibilidad para trabajar días festivos y feriados irrenunciables según la necesidad del negocio.

• Disponibilidad para trabajar en modalidad hibrida en la región metropolitana.

Te ofrecemos contrato indefinido, un programa de inducción, seguros complementarios de salud, formación y desarrollo. Así como los mejores beneficios de la Banca.

Si eres la persona indicada y cumples con los requisitos para ser nuestro próximo Ejecutivo /a integral contact center region metropolitana te invitamos a postular a esta oferta de trabajo.

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En nuestra empresa fomentamos la inclusión laboral como parte de nuestra cultura. Con el propósito de estar preparados para poder recibirte, indícanos por favor si posees algún tipo de discapacidad.

¿Tienes algún familiar (consanguíneo o político) que trabaje en Banco Santander Chile? En el caso de ser positiva la respuesta, indícanos el nombre, relación de parentesco y cargo que desempeña.

¿Tienes experiencia en el cargo o funciones similares? Indica cargo y empresa.

Indica tus expectativas de renta líquida y tu número de contacto actualizado.

Indica Carrera, Institución y estado de tus estudios (Titulado, Egresado, En curso, Incompleto).